📄 Policy för återbetalning och returer

Senast uppdaterad: April 2025

Vi vill att du ska känna dig helt säker på att handla på EquiBoost Store. Om du inte är nöjd med ditt köp är vi här för att hjälpa dig.

1. Rätt till återkallande

• Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit din vara.
• För att utöva din rätt, vänligen kontakta oss via vårt kontaktformulär innan ångerfristen löper ut.
• Produkten måste vara oanvänd och i sin originalförpackning.
• Kunden är ansvarig för returfraktkostnaden.

2. Återbetalning

• När vi har mottagit och inspekterat din returnerade vara meddelar vi dig om statusen.
• Om det godkänns kommer en återbetalning att göras till din ursprungliga betalningsmetod.
• Återbetalningar behandlas inom 7 arbetsdagar efter godkännande.

3. Returer

För att påbörja en retur, kontakta oss med ditt ordernummer och anledningen till returen. Vi tillhandahåller instruktioner för återlämnande.

4. Skadade eller defekta föremål

• Om du får en skadad eller felaktig vara, vänligen kontakta oss inom 5 dagar efter leverans.
• Bifoga tydliga foton och en beskrivning av problemet.
• Vi ordnar med en ersättningsvara eller full återbetalning, inklusive returfrakt.

5. Undantag / ej returnerbara artiklar

Vissa typer av varor kan inte returneras av hygien- eller säkerhetsskäl (t.ex. öppnade krämer eller sprayer), såvida de inte är felaktiga.

6. Kontakt

För eventuella frågor om retur eller återbetalning, kontakta vår support via vårt kontaktformulär.

Vi värdesätter att du är nöjd och strävar efter att lösa alla problem snabbt och professionellt.